Ana Sayfa / Kripto Varlık Hukuku / Kripto Borsası Param İade Etmiyor / Hesabımı Kilitledi

Kripto Borsası Param İade Etmiyor / Hesabımı Kilitledi: Hukuki Yol Haritası

SPK Hukuku — Hukuk MasasıYayın: 02.07.202611 dk okumaKaynak: Uygulama rehberi

Kripto uyuşmazlıklarının en sık şikâyeti aynı cümledir: "Param içeride, veremiyorlar." Gerekçe bazen "güvenlik incelemesi", bazen "kaynak belgesi", bazen sessizliktir. İzlenecek yol, karşınızdaki platformun kimliğine göre çatallanır.

Önce teşhis: platform hangi ligde?

Türkiye'de yerleşiklere hizmet veren ve yeni rejim kapsamında Kurul sürecinde olan bir platform mu, yoksa muhatabı belirsiz bir yurt dışı sitesi mi? İlkinde kayıtlı bir muhatap, tanımlı yükümlülükler ve işleyen resmî başvuru kanalları vardır; ikincisinde süreç, forex mağduriyetlerindeki zorlu patikaya benzer. Teşhisi SPK'nın resmî listelerinden yapın.

Adım adım: yerli/izin sürecindeki platform

Yazılı başvuru yapın. Platformun destek kanalına, tarihli ve talep numaralı yazılı başvuru bırakın: hangi tutar, hangi tarihli çekim talebi, hangi gerekçeyle bekletiliyor? Telefon görüşmesi iz bırakmaz; yazı bırakır.

Belge isteniyorsa ölçülü karşılayın. Kaynak ve kimlik doğrulama talepleri mevzuat kaynaklı olabilir; makul belgeleri sunun, ama süreci belirsiz biçimde uzatan zincirleme taleplerde her aşamayı kayda geçirin.

Süre verin ve bildirin. Makul bir süre tanıyan, sonuç alınamazsa resmî mercilere başvurulacağını belirten bir ihtar — çoğu dosyada dönüm noktasıdır.

Resmî kanalları işletin. Sonuç yoksa SPK'ya bildirim ve hukuki süreç gündeme gelir; tutara ve olaya göre dava yolu ile şikâyet mekanizmaları birlikte kurgulanır.

Yurt dışı platform ise

Muhatap Türkiye'de değilse öncelik delil ve iz yönetimine kayar: hesap ekranları, bakiye, çekim reddi kayıtları, yazışmalar ve varsa platforma para gönderdiğiniz kanalların dekontları. Ceza boyutu (dolandırıcılık şüphesi) için savcılık, para izinin sürülmesi için zincir kayıtları devreye girer. Bu senaryonun ayrıntılı haritası dolandırıcılık rehberimizde.

Sık yapılan üç hata

Öfkeyle hesap kapatma talebi: İçeride varlık dururken hesabı kapattırmaya çalışmak süreci karmaşıklaştırır; önce varlık, sonra hesap.
Delilsiz bekleyiş: "Nasılsa verirler" diye ekran görüntüsü almadan beklemek, platform erişimi kapatırsa sizi kanıtsız bırakır.
"Aracıyla çözüm" tuzağı: Sosyal medyada "borsadan para çıkaran" aracılık teklifleri, mağduriyetin ikinci turudur.

Vergi/komisyon uyarısı: "Çekim için önce şu tutarı yatırın" talebi, meşru platform pratiği değildir; bu talep geldiyse dolandırıcılık senaryosuna geçin ve ek ödeme yapmayın.

Sık Sorulan Sorular

Platform 'MASAK incelemesi' dedi; bu ne kadar sürer?

Mevzuat kaynaklı incelemeler olabilir ve süresi olaya göre değişir; platformdan yazılı bilgi isteyin, tüm aşamaları kayda geçirin. Belirsiz ve gerekçesiz uzayan bekletmelerde hukuki süreç başlatılabilir.

Bakiyem TL değil kripto; talebim nasıl ifade edilir?

Talebinizi hem adet (kripto varlık miktarı) hem talep tarihindeki karşılık üzerinden yazılı ifade edin; dalgalanma tartışmalarında bu çift kayıt işinizi görür.

Platformla sözleşmede tahkim/yabancı hukuk maddesi var; elim kolum bağlı mı?

Bu kayıtların geçerliliği ve sınırları olay bazında değerlendirilir; tek taraflı dayatılan hükümler mutlak engel değildir. Sözleşmeyi imha etmeyin, hukuki değerlendirmeye sunun.

Çekim talebiniz mi bekletiliyor?

Yazışmalarınızı ve ekran kayıtlarınızı iletin; süreci birlikte kurgulayıp doğru uzmana yönlendirelim.

İletişim Formu

YESPK Hukuku — Hukuk MasasıEditoryal içerik. Avukat kadrosu tamamlandığında rehberler, ilgili alanda çalışan avukat imzasıyla güncellenecektir.

Resmî Kaynaklar

SPK Resmî Sitesi (duyurular ve yetkili/izinli kuruluş listeleri) — https://spk.gov.tr MASAK — Mali Suçları Araştırma Kurulu — https://masak.hmb.gov.tr SPK Mevzuat (6362 sayılı Kanun ve Tebliğler) — https://spk.gov.tr/mevzuat

Bu rehber genel hukuki bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; somut olaya ilişkin hukuki görüş niteliği taşımaz ve avukat–müvekkil ilişkisi doğurmaz. İçerikteki hiçbir bilgi yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Karar ve tutar bilgileri SPK'nın kamuya açık resmî bültenlerinden aynen aktarılmıştır; itiraz ve dava süreleri kararın ilgilisine tebliğ tarihinden işler, bülten yayım tarihi süre başlangıcı değildir. Bu site, Sermaye Piyasası Kurulu ile bağlantılı resmî bir kuruluş değildir; addaki "SPK hukuku" ifadesi hukuk alanını belirtir.